তথ্য সুরক্ষা নীতি

d 111-এর গোপনীয়তা নীতি

d 111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয়, এবং আপনার অধিকার কী কী।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
গুরুত্বপূর্ণ: d 111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে একটি প্রতিশ্রুতি।

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি d 111 (ওয়েবসাইট: d111.online) এবং এর সকল সংযুক্ত অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি আপনাকে জানায় যে d 111 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করে, সেগুলো কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

d 111 দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে প্রতিটি সদস্যের গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ সর্বনিম্ন পর্যায়ে রাখি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করি। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি।

এই নীতি নিম্নলিখিত ব্যক্তিদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

  • d 111-এ নিবন্ধিত সদস্য।
  • যারা নিবন্ধন ছাড়াই ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন।
  • যারা d 111 অ্যাপ ডাউনলোড ও ব্যবহার করেন।
  • যারা সাপোর্ট বা যোগাযোগের মাধ্যমে তথ্য প্রদান করেন।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

d 111 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকারের প্রয়োজন। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না।

তথ্যের ধরন কী সংগ্রহ করা হয় কখন সংগ্রহ হয়
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময়
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধনের সময়
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ/নগদ/রকেট) ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময়
কার্যক্রম তথ্য বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, ব্রাউজিং প্যাটার্ন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস মডেল ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ভিজিটের সময়
জেনে রাখুন: d 111 কখনো আপনার পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, ক্রেডিট কার্ড তথ্য বা পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করে না। এ ধরনের তথ্য চাওয়া হলে সেটি প্রতারণামূলক বলে ধরে নিন।

৩. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

d 111 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করতে।
  • আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান, অভিযোগ নিষ্পত্তি এবং সাপোর্ট প্রদানে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী বোনাস অফার ও প্রমোশন প্রদর্শন করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নিয়ম মানতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: d 111 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না বা বিপণনের জন্য তৃতীয় পক্ষকে দেয় না।

৪. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশনা নীতি

d 111 আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবার সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: নিরাপদ সার্ভার ও ক্লাউড পরিষেবা প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশ সরকার বা আন্তর্জাতিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ আদেশ পেলে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য থাকি।
  • জালিয়াতি তদন্ত: আর্থিক অপরাধ বা মানি লন্ডারিং তদন্তে সহায়তার জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

উপরের ক্ষেত্রগুলো ছাড়া d 111 কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার তথ্য বাইরে প্রকাশ করে না।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

d 111 ওয়েবসাইটে ভিজিটের সময় কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং ওয়েবসাইটকে আরও ভালো অভিজ্ঞতা দিতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকারিতা কুকি ভাষা পছন্দ, থিম ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখা ৩০ দিন
বিশ্লেষণ কুকি সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝা ৯০ দিন
নিরাপত্তা কুকি প্রতারণা ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা ১ বছর

আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬. তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

d 111 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহু স্তরে বিন্যস্ত।

  • TLS/SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সকল তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): লগইনের সময় OTP যাচাই আপনার অ্যাকাউন্টকে অতিরিক্ত সুরক্ষা দেয়।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা সার্ভারকে আক্রমণ থেকে রক্ষা করে।
  • এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: ডেটাবেজে সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দিয়ে নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট পরিচালনা করা হয়।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
আপনার দায়িত্ব: আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য পাসওয়ার্ড কাউকে দেবেন না, পাবলিক Wi-Fi-তে লগইন এড়িয়ে চলুন এবং নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

৭. আপনার তথ্য অধিকার

d 111-এর প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@d111.online-এ যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারেন।
তথ্য সংশোধনের অধিকার ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে অনুরোধ করতে পারেন।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার আপনার তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করতে চাইতে পারেন।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার তদন্ত চলাকালে তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখতে বলতে পারেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

৮. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

d 111 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি তথ্যের নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল রয়েছে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর।
  • কাস্টমার সার্ভিস রেকর্ড: ২ বছর।
  • কুকি ও সেশন ডেটা: সেশন কুকি তাৎক্ষণিকভাবে, অন্যগুলো ৩০–৯০ দিনের মধ্যে মুছে যায়।
  • মার্কেটিং পছন্দ: আপনি সাবস্ক্রিপশন বাতিল করার পর ৩০ দিনের মধ্যে।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে নিষ্ক্রিয় করা হয় যাতে আপনাকে আর সনাক্ত করা না যায়।

d 111-এর গোপনীয়তা নীতি কেন আলাদা

বাংলাদেশের অনলাইন বেটিং জগতে d 111 গোপনীয়তা রক্ষায় একটু আলাদা পথ হাঁটে। অনেক প্ল্যাটফর্ম গোপনীয়তা নীতি লেখে কিন্তু সেটা মেনে চলার তেমন তাগিদ থাকে না। d 111-এ বিষয়টা ভিন্ন — এখানে প্রতিটি সদস্যের তথ্য সুরক্ষা একটি কর্পোরেট মূল্যবোধ, শুধু কাগুজে নিয়ম নয়।

d 111-এ যখন আপনি নিবন্ধন করেন, তখন যে ন্যূনতম তথ্য দেন সেটা শুধু অ্যাকাউন্ট চালু করার জন্য, আপনাকে স্প্যাম করার জন্য নয়। আপনার মোবাইল নম্বর শুধু OTP পাঠানো এবং লেনদেন যোগাযোগের জন্য ব্যবহার হয়। বিরক্তিকর প্রচারমূলক SMS বা কল d 111 করে না।

বেটিং প্ল্যাটফর্মে আর্থিক তথ্যের নিরাপত্তা সবচেয়ে সংবেদনশীল বিষয়। d 111-এর গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার বিকাশ বা নগদ নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহার হয়। সেই তথ্য কোনো মার্কেটিং ডেটাবেজে যায় না, বিক্রিও হয় না।

d 111-এর গোপনীয়তা নীতি পড়লে একটা বিষয় স্পষ্ট হয় — এখানে ব্যবহারকারীকে তার নিজের তথ্যের নিয়ন্ত্রণ দেওয়া হয়। তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার প্রতিটি সদস্যের আছে। এই স্বচ্ছতাই d 111-কে বিশ্বাসযোগ্য করে তোলে।

সবশেষে বলতে চাই, ডিজিটাল যুগে তথ্য সুরক্ষা মানে শুধু হ্যাকার ঠেকানো নয়। এটা মানে আপনার বিশ্বাসের মূল্য দেওয়া। d 111-এ আপনি যখন খেলেন, তখন আপনার মনোযোগ থাকুক খেলায়, তথ্য সুরক্ষার চিন্তা আমাদের।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

না, d 111 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যবহার হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে। অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য ৫ বছরের মধ্যে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়। তথ্য তাড়াতাড়ি মুছতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার বেটিং ইতিহাস সম্পূর্ণ গোপনীয়। শুধ ুমাত্র আইনি তদন্তে সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ পেলে নির্দিষ্ট তথ্য প্রদান করা হতে পারে। বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে কখনো শেয়ার হয় না।

d 111 ২৫৬-বিট TLS এনক্রিপশন, উন্নত ফায়ারওয়াল এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। তবে আপনার পাশ থেকেও সতর্ক থাকুন — পাসওয়ার্ড কাউকে দেবেন না এবং 2FA চালু রাখুন।

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS ও ইমেইলে জানানো হবে। এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখও দেখানো থাকে। তাই মাঝে মাঝে এই পেজটি পরিদর্শন করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাধারণ তথ্য নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন। KYC-সংক্রান্ত তথ্য সংশোধনের জন্য support@d111.online-এ প্রয়োজনীয় দলিলসহ যোগাযোগ করুন। ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।

কেন d 111-এ আপনার তথ্য নিরাপদ

আমাদের তথ্য সুরক্ষা কাঠামো প্রতিটি স্তরে আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করে।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি তথ্য ২৫৬-বিট TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। মাঝপথে কেউ তথ্য পড়তে পারবে না।
তথ্য বিক্রয়হীন নীতি
d 111 কোনো অবস্থায়ই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের অলঙ্ঘনীয় নীতি।
দ্বি-স্তর যাচাইকরণ
প্রতিটি লগইনে OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে। অনুমোদনহীন প্রবেশ প্রায় অসম্ভব।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
বাইরের স্বাধীন বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত d 111-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরীক্ষা করে দুর্বলতা খুঁজে বের করে। সমস্যা পেলে তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়।
সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার
আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি প্রবেশের লগ রাখা হয়। কোনো অননুমোদিত প্রবেশ অবিলম্বে শনাক্ত হয়।
স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতি
d 111-এর গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা, যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন আপনার তথ্য নিয়ে কী হচ্ছে। কোনো লুকানো শর্ত নেই।

নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

d 111-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আজই যোগ দিন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে বেটিংয়ের অভিজ্ঞতা নিন।

English